SAMODZIELNY PUBLICZNY SZPITAL KLINICZNY im. prof. Adama Grucy CMKP GRUCA ORTHOPAEDIC AND TRAUMA TEACHING HOSPITAL

Cookie  |  RODO  |  Poczta

Skargi i wnioski rozpatrywane są przez Dyrektora Szpitala lub osoby upoważnione przez Dyrektora Szpitala.

Skargi i wnioski pisemne można składać:
     - osobiście w Kancelarii Szpitala (budynek C),
     - listownie na adres: Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. prof. A. Grucy CMKP,
         ul. ks. Stanisława Konarskiego 13,
         05-400 Otwock
     - za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kancelaria@spskgruca.pl

Skargi i wnioski ustne, związane z działalnością danych komórek organizacyjnych (np. oddziału szpitalnego, przychodni, zakładu),
w tym z udzielanymi w komórkach świadczeniami zdrowotnymi można złożyć:
     - u kierownika/koordynatora danej komórki organizacyjnej
     lub
     - u Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta

Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta przyjmuje skargi oraz wnioski dot. przestrzegania praw pacjenta osobiście lub telefonicznie:
w każdą środę w godz. 11.00 - 13.00
w Budynku Centrum Rehabilitacji, II piętro, pok. 415 (gabinet psychologa),
tel. 22 779 40 31, wew. 532
oraz e-mailowo: prawa.pacjenta@spskgruca.pl

Skarga lub wniosek powinny zawierać następujące informacje:
     - dane osoby skarżącej (imię, nazwisko, adres, numer telefonu i/lub adres e-mail),
     - opis zdarzenia,
     - w przypadku składania skargi w imieniu innej osoby konieczne jest dołączenie pisemnego
       pełnomocnictwa lub innego dokumentu potwierdzającego umocowanie do działania w imieniu osoby skarżącej.
Skargi i wnioski niezawierające powyższych danych pozostawia się bez rozpoznania.

Skargi i wnioski rozpatruje się bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie miesiąca od daty ich wpływu.