Polityka Jakości i Bezpieczeństwa Pacjenta

Zapewniamy naszym pacjentom w pełni profesjonalną opiekę medyczną od momentu przyjęcia do zakończenia procesu diagnozy, leczenia i rehabilitacji, w sposób gwarantujący najpełniejsze zaspokojenie ich potrzeb i oczekiwań z uwzględnieniem bezpieczeństwa pacjenta oraz wymagań ochrony wewnętrznego i zewnętrznego środowiska.

Misja szpitala to maksimum jakości, maksimum empatii, koncentracja na chorych celem: zapewnienia satysfakcjonującej i oczekiwanej jakości życia poprzez przywrócenie i utrzymanie działania narządu ruchu.

Misja realizowana jest poprzez:

Realizację świadczeń medycznych dla chorych z dysfunkcjami i deformacjami narządu ruchu w pełnym zakresie chorób, wad, schorzeń, urazów, nowotworów, infekcji.
Realizację świadczeń w zakresie leczenia chorób zwyrodnieniowych stawów poprzez: leczenie naprawcze, małoinwazyjne, endoprotezoplastyki i ich powikłania.
Ustawiczne monitorowanie, analizę i wnioskowanie ze zdarzeń niepożądanych.
Realizację świadczeń dotyczących diagnostyki i leczenia infekcji narządu ruchu.
Ustawiczne szkolenie personelu zapewniające jakość leczenia adekwatną do postępu wiedzy medycznej i postępu cywilizacyjnego.
Ustawiczne kształcenie podyplomowe lekarzy rezydentów w dziedzinie ortopedii i traumatologii narządu ruchu, dziedzinie diagnostyki obrazowej oraz dziedzinie rehabilitacji medycznej.
Ustawiczne kształcenie specjalistów w dziedzinie anestezjologii i intensywnej terapii dla zapewnienia najwyższej jakości leczenia operacyjnego pacjentów ze wszystkimi schorzeniami ograniczającymi możliwości życiowe.
Monitorowanie jakości kształcenia poprzez okresowe analizy wskazujące na trendy zawarte w ankietach pacjentów, kierowników odcinków, kierowników specjalizacji, kierowników klinik.
Monitorowanie jakości realizowanych świadczeń poprzez tworzenie rocznych raportów z rejestrów prowadzonych przez szpital (rejestr endoprotezoplastyk dużych stawów).
Monitorowanie oczekiwań pacjentów i ich biskich w zakresie komfortu pobytów w oddziałach, kantynie, oddziałach dziennego pobytu, przestrzeni zewnętrznej szpitala.
Inwestowanie w rozwój i nowoczesne wyposażenie szpitala.
Inwestowanie w rozwój i metody nauczania chirurgii ortopedycznej obejmujące najnowsze techniki i trendy.
Racjonalne i efektywne zarządzanie zasobami szpitala z dbałością o ochronę środowiska, pomniejszanie emisyjności, ograniczenia zużycia energii, transformację energetyczną w stronę źródeł energii odnawialnych.
Stałą poprawę organizacji pracy, pomniejszanie ryzyka wypadków w pracy, dbałość o zapewnienie optymalnych warunków pracy.
Zapewnienie pracownikom oczekiwanej jakości świadczeń socjalnych z monitorowaniem jej oceny.